L'anti guide des bonnes pratiques. Voici un petit guide salutaire qui démonte les mécanismes de la "démarche qualité" et la réduit à ce qu'elle est : une vulgaire méthode de manipulation managériale. A lire et diffuser largement !

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Site de l'ANESM (agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux).

Décret du 15 mai 2007

Guide de l'évaluation interne (40 pages)